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【后勤处】开展服务礼仪培训 全方位提升服务质量
发布时间:2019-10-12 10:40:00
为更好地服务师生,提升后勤服务质量和服务水平,10月10日下午,后勤处特邀国家认证的校园礼仪培训师赵瑾为后勤人员培训服务礼仪。后勤服务中心党委书记高增刚、副书记卿明华受邀出席。
在培训现场,赵瑾紧密结合后勤实际,从礼仪的概念、仪容仪表、形体仪态、表情神态、语言沟通、接待礼仪、会议礼仪及社交礼仪等方面进行了生动讲述,重点对个人形象,标准站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势、行礼、路遇等仪态礼仪逐一进行了讲解和规范,并现场指导参训人员实操练习。深入浅出的讲解,丰富的理论知识,活泼的情景演练充分调动起参训人员的主动性和积极性,诙谐幽默的讲课方式使秩序良好的会场传来阵阵欢声笑语,掌声不断,参训人员纷纷表示获益匪浅。
高增刚表示,后勤现处于综合改革重要阶段,作为学校服务教学科研和师生学习、生活的保障部门,“内强素质、外塑形象”对后勤事业健康发展有着十分重要的作用。希望参训人员能将所学转化运用到实际工作中,学以致用,为全校师生提供更优质的服务,为学校后勤保障工作作出新的更大的贡献。
本次培训人员包括后勤机关科室工作人员、服务保障各部门班、组长和一线服务人员260余人参加培训。